Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega? 

Depende de la empresa de mensajería seleccionada y del responsable de la entrega. Contamos con varios repartidores en las principales ciudades, y generalmente la entrega tarda de 1 a 3 días desde la confirmación del pedido.

 ¿Realizan envíos fuera del país? 

Actualmente, las empresas de mensajería con las que trabajamos realizan entregas solo dentro del país y en las ciudades indicadas en la página de envíos. Allí se muestran todas las ciudades a las que llega nuestro servicio de mensajería. 

Si desea solicitar un envío internacional

 puede contactar con nuestro equipo a través de WhatsApp para proporcionar información sobre el peso del producto y calcular el precio con agencias de envío internacionales que actualmente no están registradas en la tienda.

 En caso de defecto de fabricación en el producto: 

Debe contactarnos antes de realizar la devolución para verificar el estado del producto. Si se confirma el defecto y se acuerda la devolución, el costo del envío hacia nuestra empresa será asumido por nosotros, y el reenvío corre a cargo del cliente. El precio del producto no se cobrará al cliente.

 ¿Desea comprar grandes cantidades? ¿Hay descuento? 

Nuestra tienda ofrece entrega de pedidos en grandes cantidades y descuentos de entre el 10% y 20% en algunos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página Contáctanos para consultar sobre cantidades y descuentos.